水票换赠
本模块包含两个功能:水票转换与水票转赠,如需使用模块请移步设置→模块设置下开启。
业务价值
减少客诉:客户买错套餐不用退款,支持换票;支持赠送,提升水票产品灵活性。
账务留痕:转换、赠送全部记录可查,财务对账、资产核对。
盘活预存资产:客户手里的水票不会作废,提升客户留存。
水票转换:客户将持有的 A 类型水票,转换成 B 类型水票,如A水票票价低于B水票时将客户需要补交水票差价,如A水票票价高于B水票时无须补交差价;
水票转赠:客户将自己持有的水票赠送给其它客户,被接收的客户身份需为店铺注册用户且已有手机号登记才可接收赠票;
当转赠后的水票无法进行退票申请操作。